Atención al Cliente y Centro de Ayuda de 7hokyterus

Para registrarte, haz clic en el botón "Registro" en la parte superior de la página. Completa el formulario con tus datos básicos, acepta los términos y condiciones y confirma tu correo electrónico para empezar a jugar.

Aceptamos una amplia variedad de métodos incluyendo transferencias bancarias SPEI, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), billeteras electrónicas y cupones prepagados locales.

Los tiempos varían según el método. Los retiros electrónicos suelen procesarse en menos de 24 horas, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días hábiles.

Debes subir una fotografía legible de tu identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio en la sección "Mi Cuenta" > "Verificación". Esto es esencial para retirar tus ganancias.

Sí, utilizamos cifrado SSL de 256 bits y protocolos de seguridad bancaria para garantizar que todos tus datos personales y financieros estén protegidos contra accesos no autorizados.

Al realizar tu primer depósito después del registro, selecciona el bono correspondiente en la sección de promociones o ingresa el código promocional indicado durante la transacción.

Primero, intenta limpiar la caché de tu navegador o reiniciar la aplicación APK. Si el problema persiste, verifica tu conexión a internet o contacta a nuestro soporte técnico mediante el chat en vivo.

En el menú de "Juego Responsable", puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales de depósito para gestionar tu presupuesto de juego de manera saludable.

Puedes contactarnos a través del chat en vivo disponible 24/7 en la esquina inferior de la pantalla, enviando un correo electrónico a [email protected] o vía redes sociales.

En 7hokyterus promovemos un entorno de juego seguro. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de tiempo y acceso a organizaciones de ayuda para prevenir la ludopatía.